来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 16:52
新蓝网-中国蓝新闻客户端7月26日讯(浙江民生休闲频道1818黄金眼记者报道)7月6号,一部小米手机在绍兴贾女士的母亲的口袋里“冒了烟”。
手机是小米四代,去年六月份,贾女士在小米官方商城给父母和自己买了三台,一共花了4497块。
据贾女士介绍,当时她的母亲正在开车,感到放手机的口袋特别热,就拿出手机一看,没想到手机正在冒白烟。
在贾女士提供的照片上,可以看到电池有明显被烧焦的痕迹。
7月7日,贾女士把情况反映给了小米客服,客服让她把手机寄到了位于绍兴人民中路的小米授权服务中心。客服提出赔贾女士一只全新的小米4代手机,但贾女士不同意这个方案,她想知道为什么手机会冒烟,需要小米方面给出一个说法。
绍兴小米授权服务中心人民中路店的杨店长表示手机已经被寄到北京总部,发生热损坏的原因还在调查中。贾女士当初买了三台,现在一只手机“冒烟”坏了,她担心另外两只也有问题。
现在贾女士已经怀孕七个月了,她想弄清楚为什么手机会出现这样的问题。如果是质量上的问题,她提出将手机全部做退货处理。
杨店长表示他没有权限,他只能先做上报处理,等上面的处理意见。
小米四代手机因无故发热,导致机器损毁的情况是否普遍存在呢?记者咨询了这位杨店长。
杨店长表示像贾女士这样的情况,店里还是首次见到。现在只能等待小米总部的检测结果,贾女士表示愿意再等等。